Mudar de comercializador de eletricidade: guia passo a passo em 5 minutos

Quem, no final de um contrato ou de uma mudança de casa, não escolhe ativamente um novo tarifário, acaba automaticamente na tarifa regulada local, fornecida pelo comercializador de último recurso (CUR). Esta é obrigatória por lei e garante que ninguém fica sem eletricidade, mas costuma ser bastante mais cara do que as ofertas atuais do mercado.

Um exemplo concreto: uma família de quatro pessoas com um consumo anual de 3 500 kWh paga, na tarifa regulada, frequentemente cerca de 0,21 €/kWh, o que dá 735 € por ano. Um tarifário atual de mercado livre, com cerca de 0,16 €/kWh, custa apenas cerca de 560 € — uma poupança de 175 € por ano só por sair da tarifa regulada.

O primeiro passo consiste em conhecer com a maior precisão possível o próprio consumo anual, já que este constitui a base para uma comparação de tarifários com sentido. A fonte mais fiável é a última fatura anual do comercializador atual, onde consta o consumo real em quilowatt-hora.

Quem não tiver uma fatura recente à mão pode orientar-se pelos valores de referência seguintes, baseados em valores habituais em casas portuguesas, que podem variar consoante o equipamento elétrico.

No segundo passo, indica-se o código postal e o consumo anual apurado num simulador de comparação, que apresenta então os tarifários disponíveis para a sua zona. É importante não olhar apenas para o preço final, mas também para a duração do contrato, a estrutura de bónus e o prazo de fidelização.

Os bónus podem tornar o preço final do primeiro ano visualmente atrativo, mas voltam a ser relevantes numa eventual mudança no ano seguinte. Uma comparação séria apresenta por isso também o preço sem bónus, para permitir avaliar de forma realista os custos correntes reais.

Na escolha do tarifário, os consumidores devem ter em conta vários critérios em simultâneo, de forma a estarem bem protegidos não só a curto, mas também a longo prazo. Uma duração máxima de contrato de doze meses evita ficar desnecessariamente vinculado durante muito tempo caso os preços de mercado desçam.

Igualmente importante é um prazo de fidelização de, no máximo, seis semanas até ao fim do contrato, bem como uma garantia de preço que proteja, pelo menos durante o primeiro período contratual, contra aumentos de preço. Os tarifários de energia verde devem ainda apresentar uma certificação reconhecida, como o rótulo de origem certificada e verificada por auditoria independente, para garantir um verdadeiro benefício climático.

A contratação em si é feita hoje quase exclusivamente online e demora normalmente apenas alguns minutos. São necessários os dados pessoais, a morada do ponto de fornecimento, o número do contador (CPE) e uma data pretendida para o início do fornecimento.

Uma vantagem decisiva: o novo comercializador trata da denúncia junto do comercializador anterior de forma automática e gratuita na grande maioria dos casos, pelo que os consumidores não precisam de se preocupar com esse passo. Apenas em casos especiais, como prazos de fidelização em curso com condições especiais, pode fazer sentido uma denúncia autónoma.

No próprio dia da mudança, a leitura do contador deve ser registada com cuidado e transmitida tanto ao comercializador antigo como ao novo, para garantir uma faturação correta. Muitos comercializadores disponibilizam para o efeito um formulário online onde a leitura pode ser simplesmente inserida.

É importante saber que o fornecimento de eletricidade se mantém, durante todo o processo de mudança, sem qualquer interrupção, uma vez que isso é garantido por lei em Portugal. Não ocorre, portanto, em nenhum momento, um corte de eletricidade devido à própria mudança de comercializador.

Um erro comum é deixar-se encantar apenas pelo preço do primeiro ano com bónus de novo cliente, sem verificar o preço do segundo ano de contrato. Depois de terminado o bónus, o tarifário pode ficar bastante mais caro se não se voltar a comparar a tempo.

Igualmente problemático é esquecer o próprio prazo de fidelização junto do comercializador atual e, com isso, deslizar sem querer para uma renovação automática. Quem organiza a mudança através do novo comercializador evita normalmente este risco de forma automática, já que este verifica os prazos no seu próprio interesse.

Para terminar, resumimos mais uma vez os pontos mais importantes de forma compacta, para que nada seja esquecido na mudança e o processo decorra sem problemas do início ao fim.